Q&A(问与答)
问：我的发信正常，客户端使用pop3收信总是说密码错误？
答：可能的原因有：
1> 在CaisMail中添加该用户或添加了该用户但密码和邮件客户端的设定不相同；
2> 端口冲突：标准的smtp端口（端口：25）和pop3端口（端口：110）被占用，如：已经架设有其他的邮件服务器，MS Exchange 或 NT/2000内置的smtp服务,iis的smtp服务等，停止其他的邮件服务器的服务或关闭其他占用smtp及pop3端口的应用程序；
3> 与代理服务器冲突，关闭其他占用smtp及pop3端口的应用程序；
4> 与部分防病毒软件冲突，如TREND PC-CILLIN的POP3TRAP,请停止掉其POP3TRAP.EXE,可用MSCONFIG设定；
问:好奇怪，我的两个子信箱上时常会出现某几封信的无数克隆版本，动辄就是上百封，我在inbox中的子信箱目录中将他们删掉也没有用，没多久又会出现，我甚至连公共信箱中的这封信也删了，过了两天，我依然在一个子信箱中又发现了两百多封克隆邮件，我简直快疯掉了，谁能帮帮我？
答:若你邮件只在内部使用，请把caismail server对应公共账号的smtp及pop3设为none,请在任何时候都不要设为127.0.0.1,此处应填入isp的IP,如public.xm.fj.cn,pop.china.com,smtp.sina.com等，切记！！否则，会造成内部重复复制邮件。
问:为何CaisMail Server软件有时会在计划时段内，无法收到外部邮件？
答:造成这种状况，原因可能是多方面。一是由于网络繁忙，系统无法接通拨号网络；二是可能由于系统进入深度睡眠状态（特别是win9x系统），有些modem无法自动激活所致。建议取消系统的节能状态，如取消定时关闭硬盘等。
问:我刚安装好CaisMail Server，为何内部邮件软件，老是收不到？
答:根据近来的电话反映，有些用户因软件设置不当，内部无法接收
邮件，而可发送邮件。现主要问题及处理方案归纳如下:
1.公共邮件账号设置不当；如在账号前含有空格等无效字符。
2.子账号设置不当；在添加子账号之前，应先添加公共信箱账号，且子账号的公共账号应与公共信箱账号的邮件地址一致，且应为yyyy@xxx.xxx.xxx.xxx 而非yyyy。
3.客户端的账号设置不当；应设置好客户端邮件接收账号属性，使其电子邮件地址为公共账号地址如yyyy@xxx.xxx.xxx.xxx 名称为子账号名称zzzz，服务器的账号名为子账号zzzz及其密码。且客户端的账号属性中的网络连接选折总是使用局域网方式。
4.建立通讯簿时，尽量把姓名中的姓或名放在一块，而且邮件地址应为公共账号地址如yyyy@xxx.xxx.xxx.xxx,而不是zzzz<yyyy@xxx.xxx.xxx.xxx>或“zzzz”<yyyy@xxx.xxx.xxx.xxx>格式。
问:在CaisMail ServerV2000.2.10以上版本如何发送会议通知？
答:本服务器（V2000.2.10以后版本）已提供此功能，在服务器网管设置时设置会议组，并把会议组成员加入到会议组中。如要新建办公室会议组Goffice，对应成员为”caiizw”<caisinfo@public.xm.fj.cn>,”Linjl”<caisinfo@public.xm.fj.cn>,”cais”<caisinfo@public.xm.fj.cn>等。对于工作站上的邮件接收软件，以Outlook Express为例，介绍如何向同一组织人员发送E-mail：第一种方法是，先在通讯簿中加入工作组名称，如Goffice<caisinfo@public.xm.fj.cn>,在发送邮件时，选定对应会议组名称即可。另一种方法是在收件人或抄送位置，选择或直接输入Goffice<caisinfo@public.xm.fj.cn>或“Goffice”<caisinfo@public.xm.fj.cn>。
问:为何CaisMail Server有时立即收发无反应？
答:这是因为系统正处于拨号或收发邮件时，按下立即收发操作被取消。按下立即收发时，系统自动在2秒后启动拨号网络。
问:为何在NT下，无法自动用设定的用户名拨号？
答:CaisMail Server只支持自动拨号登录网络，在建立拨号连接时，请选择保存用户名及密码功能，且测试应能正常拨号，拨号网络连接名称不要有空格字符。在Pwin98下可另外指定用户名及密码。
问:Windows 98拨号登录较慢？
答:建议取消登录网络功能，拨号网络->对应连接->属性->服务器类型->取消登录网络。
问:为何CaisMail Server在待机状态下，偶尔会拨号连接失败？
答:这里因为计算机进入睡眠状态，CaisMail Server无法激活拨号网络或硬盘所致。V2000.2.0版已加入自动取消屏幕保护等功能。
问:CaisMail server 界面不完整时如何解决？
答:主要原因是Windows屏幕字体未设为小字体,并且选择了自定义windows窗口方案。建议你改变屏幕属性成windows标准方式，鼠标右键->属性->外观->方案->windows标准->确定，便可看到屏幕内容。
问:如何注册才思邮箱软件？
答:本软件具有3个月免费使用时间，免费期满后需向作者注册。注册采用一次性注册方式，提供一次性注册码。注册时需提供公司名称及系统身份码（在主界面左下角M2000-系列）。